Pflege & Reparatur
Wir machen es Dir leicht, Deinen Wegbegleiter lange zu lieben.
Denn das Beste, was Du für Dich und die Umwelt tun kannst, ist: gemeinsam mit Deinen Lieblingsstücken alt werden.
Das spart Ressourcen, vermeidet Müll – und fühlt sich einfach gut an.
Mon sac à dos est cassé. Que se passe-t-il maintenant ?
Tout d'abord, nous sommes désolés qu'il y ait des problèmes avec votre sac à dos. Cela ne devrait pas arriver. Afin que nous puissions aller au fond de l'erreur, ce serait formidable si vous pouviez nous envoyer une photo du défaut pour notre gestion qualité. Vous avez le choix entre plusieurs solutions (remboursement, remplacement et réparation). Notre équipe de service est là pour vous à hello@elamo.me.
J'ai besoin d'une pièce de rechange, comme une boucle.
Pas de problème, nous avons de nombreuses pièces détachées en stock. Il vous suffit de nous écrire et, idéalement, d'envoyer une photo de ce qui est cassé afin que nous puissions trouver ensemble rapidement une solution pour vous.
