Umtausch
Möchtest Du etwas umtauschen? Easy peasy... schick uns einfach eine Email an hello@elamo.me mit Deiner Bestellnummer (falls Du die nicht zur Hand hast, finden wir es mit Deiner Emailadresse) und sagst uns, welches Produkt Du gerne hättest und was Du dafür zurückschickst und wir machen es superschnell fertig, okay?
Du erreichst uns unter:
E-Mail: hello@elamo.me
Du möchtest Deine Bestellung zurückgeben (ohne einen Artikel umzutauschen)?
Gib bitte in unserem Retourenportal unter https://elamo.hive.app/de Deine PLZ und Deine Bestellnummer inkl. # ein und drucke das Retourenlabel aus. Einfach auf dem Paket anbringen, zur nächsten Versandstelle bringen und innerhalb von 3-4 Werktagen ist der zu erstattende Betrag gleich wieder auf Deinem Konto.
Du liebäugelst mit einem Rucksack, hast aber noch Fragen? Du möchtest wissen, wann Deine Sendung ankommt? Unser Service-Team hat die häufigsten Fragen gesammelt und hier für Dich beantwortet:
