Hilfe & Kontakt

Wir sind ein junges familiengeführtes Unternehmen und nur durch das Feedback von Kunden können wir unsere Produkte und Service weiterentwickeln. Zögere also nicht Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir melden uns wochentags innerhalb von 24 Stunden bei Dir zurück.

Nutze dazu das Kontaktformular, schreibe uns an eine E-Mail oder nutze den Facebook-Messenger: 

E-Mail: hello@elamo.me

Facebook Messenger: m.me/1928824544105913

Umtausch & Retouren
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du hast im Ela Mo Online-Shop zugeschlagen und willst Deinen Rucksack oder Tasche zurückgeben? Kein Problem! Fülle das untere Formular aus und retourniere deinen Einkauf. Nachdem deine Nachricht bei uns eingegangen ist, bekommst du ein Retourenlabel von uns in dein E-Mail-Postfach. Einfach ausdrucken, zur nächsten Versandstelle bringen und innerhalb von 1-2 Werktagen ist der zu erstattende Betrag gleich wieder auf deinem Konto

Wie kann ich Ware umtauschen?

Du hast Ela Mo Produkte in unserem Online-Shop gekauft und willst sie nun umtauschen? Kein Problem! Fülle einfach das untere Formular aus und trag ein, was Du anstelle der bestellten Ware haben möchtest.Sobald Deine Nachricht bei uns eingeht, bekommst Du ein Retourenlabel per e-Mail zugesandt, worauf du das Paket kostenfrei zurück senden kannst. In der Regel ist die neue Ware innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir. 

Was mache ich mit meiner Amazon Retoure?

Retouren von Ela Mo™ Produkten, die über Amazon bestellt wurden, können innerhalb von 30-Tagen super einfach über das Online-Rückgabezentrum von Amazon  abgewickelt werden. Beispielsweise kann dort direkt ein Versandetikett ausgedruckt werden. Solltest du es verpasst haben, innerhalb dieser Frist bei Amazon Retoure einzuleiten, schreibe uns bitte eine Nachricht.

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