Fragen & Antworten
Zahlungen und Gutscheine
Bietet ihr Gutscheine an?
Ja, Du findest siehier.
Mein Wunschbetrag wird nicht als Gutschein angeboten.
Sollte der von Dir gewünschte Betrag bei unseren Gutscheinen nicht verfügbar sein, schreib’ uns einfach eine Nachricht, dann können wir einen Gutschein mit Deinem Wunschbetrag erstellen.
Wie kann ich meinen Gutschein oder Rabattcode einlösen?
Beim Check-out in unserem Shop findest Du das Feld "Rabattcode oder Geschenkgutschein". Wird Dir das im ersten Schritt nicht angezeigt, klicke einfach auf "Bestellübersicht anzeigen", damit Du das Feld ausfüllen kannst.
Mein Rabattcode funktioniert nicht oder ich habe vergessen ihn bei der Bestellung anzugeben.
Schreib' uns am besten direkt an, dann können wir das klären. Wenn Du einen Code vergessen hast, brauchst Du keine neue Bestellung mit dem Code auslösen, wir können ihn auch noch nachträglich auf die Bestellung anwenden.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Grundsätzlich bieten wir verschiedene Methoden an, z.B. Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder Bestellung auf Rechnung. Alle Zahlungen werden aber von Drittanbietern abgewickelt und manche Bezahlmethoden werden nicht für alle Kunden angeboten oder sind nur nach einer Anmeldung nutzbar. Wenn Du Fragen zu einer Zahlungsmethode hast, zögere nicht, uns anzuschreiben. Unser Customer Support Team hilft Dir gerne weiter!
Meine gewünschte Zahlungsmethode ist nicht dabei. Was kann ich tun?
Das tut uns leid! Wenn für Dich keine andere Zahlungsmethode in Frage kommt, schreib’ uns gerne einfach an, dann können wir zusammen schauen, wie wir Dir am besten helfen können.
